Términos del servicio

Última actualización: enero de 2025

1. Aceptación

Al contratar los servicios de Tramita Express MX, S.C. aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el servicio.

2. Naturaleza del servicio

Ofrecemos un servicio privado de revisión previa de documentos. No somos una dependencia gubernamental, no gestionamos trámites ante la autoridad, no agendamos citas oficiales y no expedimos documentos. La presentación del trámite la realizas tú directamente ante la autoridad competente.

3. Alcance

Nuestras entregas son de carácter informativo y orientativo: reportes, listas de verificación y explicaciones. No constituyen asesoría jurídica ni sustituyen los requisitos oficiales del trámite.

4. Obligaciones del cliente

Te comprometes a proporcionar información veraz y documentos legibles. La calidad de la revisión depende de la información que nos compartas.

5. Pago

El costo se cotiza antes de iniciar y se cubre según lo acordado. El pago de derechos gubernamentales no está incluido en nuestras tarifas y lo realizas tú directamente ante la autoridad.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar antes de que iniciemos la revisión para un reembolso completo. Una vez iniciado el trabajo, los reembolsos se evalúan según el avance. Te informaremos cualquier cargo aplicable antes de proceder.

7. Limitación de responsabilidad

No garantizamos la aceptación de tu expediente ni el resultado de tu trámite, ya que las decisiones corresponden exclusivamente a la autoridad. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio contratado.

8. Propiedad y confidencialidad

Tratamos tu información de forma confidencial conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Los materiales y reportes que elaboramos son para tu uso personal relacionado con tu trámite.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León.